بدأت وزارة البترول والثروة المعدنية في استقبال المستندات المطلوبة من أصحاب شكاوى طرمبة البنزين لصرف التعويض الذي أقرته الوزارة بحد أقصى 2000 جنيه، وذلك تسهيلًا على المواطنين أصحاب الشكاوى.

ما هي طريقة إرسال المستندات لصرف التعويض؟

يمكن للمواطنين إرسال صور المستندات المطلوبة عبر رفع المستندات من خلال رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، من خلال الموقع الإلكتروني للبوابة «www.shakwa.eg»، باستخدام رقم الشكوى المسجلة مسبقًا.

وأكدت الوزارة أن جميع الطلبات والمستندات الواردة سيتم التعامل معها، وفقًا للضوابط والمعايير التي تم الإعلان عنها مسبقًا، بما يضمن حفظ حقوق المواطنين والبت في الشكاوى المستوفاة.

ومع تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة، وتقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طرمبة السيارة، وتسهيلًا على المواطنين أصحاب الشكاوى المشار إليها، تم فتح باب استقبال المستندات المطلوبة من أصحاب الشكاوى المؤهلين للحصول على التعويض المقرر، وذلك عبر وسائل إلكترونية ميسرة لتسريع عملية الفحص والبت في الطلبات.

ماهي ضوابط صرف مبالغ التعويض لأصحاب الشكاوي؟

قررت وزارة البترول والثروة المعدنية صرف مبلغ مالي مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طرمبة البنزين وبحد أقصى 2000 جنيه مصري لأصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى، وفقًا للضوابط الآتية:

- يجب أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 على أن تكون الشكوى بخصوص نفس الفترة.

-يتم تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة.

-تقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طرمبة السيارة.

اقرأ أيضاً
وزارة البترول: لن يتم تعديل أسعار الوقود قبل 6 أشهر مقبلة

وزارة البترول تبحث مع «أباتشي» العالمية التعاون في خفض الانبعاثات والتحول الطاقي