أعلنت مديرية الشؤون الصحية بمحافظة قنا، عن فتح تحقيق عاجل بشأن الفيديو المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي، والذي تضمن شكاوى من بعض المواطنين تتعلق بوحدة الغسيل الكلوي داخل مستشفى قنا العام.

تشكيل لجنة موسعة لتقصي الحقائق ميدانيًا

وأوضح البيان الرسمي الصادر عن المديرية، أن الدكتور محمد يوسف عبد الخالق، وكيل وزارة الصحة بقنا، أصدر توجيهًا فوريًا بتشكيل لجنة موسعة للانتقال إلى المستشفى ومراجعة الوضع القائم على أرض الواقع.
وقد ضمت اللجنة كلًا من وكيلة المديرية، ومدير إدارة الطب العلاجي، ومدير إدارة المستشفيات، ومدير إدارة الكلى الصناعي، بالإضافة إلى ممثلين عن إدارة التفتيش الفني والتمريض.

زيارة ميدانية للوحدة ورصد أوجه القصور

باشرت اللجنة مهامها بتفقد وحدة الغسيل الكلوي بشكل شامل، حيث تم الوقوف ميدانيًا على مختلف الجوانب التنظيمية والفنية داخل الوحدة.
وأسفرت الزيارة عن رصد عدد من أوجه القصور، حيث شددت اللجنة على ضرورة إحالة أي مسؤول يثبت تقاعسه أو إهماله إلى التحقيق الفوري، مع اتخاذ أقصى الإجراءات القانونية بحقه.

التزام كامل بجودة الخدمة الطبية وسلامة المرضى

وأكدت مديرية الصحة بقنا في بيانها، أن سلامة المرضى وكرامتهم تأتي على رأس أولوياتها، مشددة على التزامها الكامل بضمان جودة الخدمات الطبية المقدمة داخل المستشفيات والوحدات الصحية بالمحافظة.
كما أضافت المديرية أن الرقابة والمتابعة الميدانية مستمرة بشكل دوري في جميع المنشآت الصحية، بهدف رفع كفاءة الخدمة وتحقيق رضا المواطنين.

دعوة للمواطنين للتواصل والإبلاغ الفوري

وفي ختام البيان، دعت مديرية الشؤون الصحية جميع المواطنين وذويهم إلى عدم التردد في التواصل المباشر معها عبر القنوات الرسمية للإبلاغ عن أي ملاحظات أو شكاوى تتعلق بالخدمة الصحية.
وأكدت أن أبواب المديرية مفتوحة دائمًا لتلقي البلاغات، وأن كل شكوى يتم التعامل معها بمنتهى الجدية والسرعة، في إطار من الشفافية والحرص على الصالح العام.