أعلن تجمع الشرقية الصحي عن إطلاقه مركز الاتصال الموحد لخدمة المستفيدين «920022231»، والذي يسعى لتحقيق السرعة والكفاءة في خدمة المرضى والمستفيدين في منشآت التجمع، وضمان تقديم الخدمة بالشكل الأمثل، وتيسير وتسهيل وصولهم للخدمات وتحسين تجربتهم.
ويوفر تجمع الشرقية الصحي عبر الرقم الموحد، عدة خدمات يمكن للمتصل الاستفادة منها بشكل مباشر عند اتصاله، حيث تشمل الخدمات: حجز المواعيد في العيادات الخارجية، أورام الكبار وأمراض الدم، أورام الصغار، زراعة الأعضاء، العلاج الإشعاعي، أمراض النساء والتوليد، الطب التلطيفي، التغذية، التثقيف الصحي، الأخصائي الاجتماعي، العيادة الصدرية، الأسنان، الطب الافتراضي، خدمات الأشعة، الصحة النفسية، التأهيل والعلاج الطبيعي، الجلدية، التنسيق الجراحي للعمليات، التنويم، المناظير، اضطرابات النمو والسلوك، الطب المنزلي، التخدير، التخاطب، جراحة الثدي، مختبر القلب، وتخطيط الأعصاب.
ويتيح مركز الاتصال الموحد للمستفيد الحصول على تقاريره الطبية، والإجازات المرضية، وإصدار إشعار المراجعة، وتسجيل الزيارات، إضافةً لمعرفة خدمات الصيدلية، المعدات الطبية، نتائج التحاليل المختبرية، نتائج الأشعة، الإحالات الطبية، واستقبال طلبات أجهزة السكري.
ويقدم للمستفيدين خدمات اتصالية مثل: التواصل مع طبيب، تغيير طبيب معالج، زيارة خارج أوقات الزيارة، تقديم الاقتراحات والشكاوى، تقديم الشكر، تبليغ ولادة، الاستفسارات العامة، تحديث البيانات، طلب بطاقة ”أولوية“، وطلبات المتابعة الأخرى.