أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن خطة واضحة لتوفير صرف معاشات شهر مايو، حرصًا على تيسير العملية على المستفيدين خلال فترة عيد العمال، حيث أكدت الوزيرة مايا مرسي فتح كافة فروع بنك ناصر الاجتماعي يوم الخميس الموافق 1 مايو، بدءًا من الساعة 8:30 صباحًا وحتى الساعة 3:00 عصرًا، لتجنب أي ازدحام وضمان حصول جميع المواطنين على مستحقاتهم بسهولة ودون تأخير.

جهود وزارة التضامن لتسهيل صرف معاشات مايو

تعمل وزارة التضامن الاجتماعي على تنفيذ خطط شاملة لتحسين خدمات صرف المعاشات بشكل شهري، وأوضحت الدكتورة مايا مرسي أن هذه الجهود تستهدف رفع كفاءة عملية الصرف وتسهيلها على كبار السن والمستحقين، وتتماشى مع سياسات الدولة لدعم الفئات الأكثر احتياجًا، ولتحقيق ذلك يتم استخدام مقرات بنك ناصر الـ98 الموجودة في مختلف المحافظات كمنصات لصرف المعاشات بشكل مباشر ومنظم، مع تطبيق آليات متطورة للحد من التكدس وضمان راحة العملاء الذين يتجاوز عددهم مليوني مستفيد على مستوى البلاد.

طريقة صرف معاشات مايو عبر الفروع والمنصات الإلكترونية

أكدت وزيرة التضامن الاجتماعي أن المستفيدين من المعاشات لديهم خيارات متعددة لصرف مستحقاتهم، فمن الممكن التوجه إلى أي من فروع بنك ناصر الاجتماعي البالغ عددها 98 فرعًا في جميع أنحاء الجمهورية، كما يتم توفير إمكانية الصرف الإلكتروني عبر بطاقات الصراف الآلي وخدمة شبكة “123” التي تسهل السحب من أجهزة بنوك مختلفة، علاوة على ذلك، تمت إتاحة خدمات السحب عبر منصات الدفع الإلكتروني مثل “فوري” و”فوري بلس” لتوسيع نطاق الخدمة ودعم الرقمنة، وتهدف هذه الخيارات إلى تقليل العبء وتوفير وقت ومجهود كبيرين على العملاء.

إجراءات إضافية لضمان تقديم خدمة مميزة خلال صرف معاشات مايو

أوضح الأستاذ أسامة السيد، نائب رئيس مجلس إدارة بنك ناصر، أن الإدارة أصدرت توجيهات لكافة الفروع بضرورة تجهيز ماكينات الصراف الآلي لضمان شحنها بمبالغ كبيرة قبل بداية شهر مايو، ما يساعد على تفادي مشاكل الازدحام أو نقص السيولة المالية، كما أشار إلى متابعة سير عمليات الصرف بشكل مستمر لمعالجة أي مشكلة قد تطرأ وتلقي الشكاوى والاستفسارات من المواطنين بشكل فوري، لضمان استفادة الجميع من الخدمات المقدمة بسهولة وسرعة، بهدف تحقيق رضا العملاء خاصة خلال الفترات المواكبة للأعياد.

تأتي هذه الخطوات في إطار التزام الحكومة بدعم المواطنين خلال المناسبات والأعياد لضمان حصولهم على الخدمات بطريقة كريمة وميسرة، ويستمر العمل للتطوير والتحديث بما يتماشى مع خطط التحول الرقمي وتقديم أفضل خدمة للمستفيدين بشكل مستدام.